Στον Παραδοσιακό ξενώνα Λανάρι, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητά σας και να διασφαλίζουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και τους εφαρμοστέους ελληνικούς νόμους για την προστασία δεδομένων.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
Παραδοσιακός ξενώνας Λανάρι
Livadi Olimpou 1
40002, Ελλάδα
Email: lanari@lanari.gr
2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
- Στοιχεία ταυτότητας: Πλήρες όνομα, εθνικότητα και στοιχεία εγγράφου ταυτότητας όπως απαιτείται από την ελληνική νομοθεσία για την εγγραφή επισκεπτών.
- Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και ταχυδρομική διεύθυνση.
- Στοιχεία κράτησης: Ημερομηνίες διαμονής, προτιμήσεις δωματίου, αριθμός επισκεπτών και ειδικά αιτήματα.
- Οικονομικά στοιχεία: Λεπτομέρειες μεθόδου πληρωμής απαραίτητες για την επεξεργασία της κράτησής σας. Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς πιστωτικών καρτών στα συστήματά μας.
- Δεδομένα επικοινωνίας: Αρχεία αλληλογραφίας όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή της φόρμας επικοινωνίας του ιστότοπού μας.
- Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και συμπεριφορά περιήγησης στον ιστότοπό μας, που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Σας
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς και νομικές βάσεις:
- Εκπλήρωση κράτησής σας (συμβατική αναγκαιότητα): Επεξεργασία κρατήσεων, διαχείριση της διαμονής σας και παροχή υπηρεσιών σε επισκέπτες.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: Εγγραφή επισκεπτών όπως απαιτείται από την ελληνική νομοθεσία φιλοξενίας, τήρηση φορολογικών αρχείων και αιτήματα αρχών επιβολής του νόμου.
- Για έννομα συμφέροντα: Βελτίωση υπηρεσιών μας, απάντηση σε ερωτήματα, διατήρηση ασφάλειας και πρόληψη απάτης.
- Με τη συγκατάθεσή σας: Αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών σχετικά με τον ξενώνα μας, ειδικές προσφορές και εκδηλώσεις. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
4. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησής σας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας.
- Απαραίτητα cookies: Απαιτούνται για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου. Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
- Cookies ανάλυσης: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε τα πρότυπα χρήσης του ιστότοπου για να βελτιώσουμε το περιεχόμενο και την εμπειρία χρήστη. Ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
- Marketing cookies: Χρησιμοποιούνται για παροχή σχετικών διαφημίσεων και παρακολούθηση αποτελεσματικότητας καμπανιών. Ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή του εργαλείου συγκατάθεσης cookies μας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας.
5. Υπηρεσίες Τρίτων
Ενδέχεται να μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων, αποκλειστικά για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική:
- Πλατφόρμες κρατήσεων: Εάν κάνετε κράτηση μέσω πλατφόρμας τρίτου, τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν μεταξύ ημών και της πλατφόρμας σύμφωνα με τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.
- Φορείς επεξεργασίας πληρωμών: Ασφαλείς πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών που επεξεργάζονται συναλλαγές για λογαριασμό μας.
- Πάροχοι ανάλυσης: Υπηρεσίες όπως το Google Analytics που μας βοηθούν να κατανοήσουμε τη χρήση του ιστότοπου (τα δεδομένα ανωνυμοποιούνται όπου είναι δυνατόν).
- Κυβερνητικές αρχές: Ελληνική αστυνομία και φορολογικές αρχές όπως απαιτείται από νόμο για εγγραφή επισκεπτών και οικονομική αναφορά.
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν τρίτο.
6. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:
- Αρχεία κρατήσεων και επισκεπτών: Διατηρούνται για 5 χρόνια μετά την τελευταία διαμονή σας, όπως απαιτείται από την ελληνική φορολογική νομοθεσία και τους κανονισμούς φιλοξενίας.
- Αρχεία επικοινωνίας: Διατηρούνται για έως 2 χρόνια μετά την τελευταία επικοινωνία σας.
- Αρχεία συγκατάθεσης για marketing: Διατηρούνται για όσο διάστημα παραμένετε συνδρομητής, συν 1 χρόνο μετά την ανάκληση συγκατάθεσης για σκοπούς τήρησης αρχείων.
- Δεδομένα ανάλυσης ιστότοπου: Διατηρούνται για έως 26 μήνες σε ανωνυμοποιημένη μορφή.
7. Τα Δικαιώματά Σας
Βάσει του ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακριβή ή ελλιπή προσωπικά δεδομένα.
- Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό την επιφύλαξη των νομικών μας υποχρεώσεων για τήρηση ορισμένων αρχείων.
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε να σας παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχάνημα μορφή.
- Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες.
- Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης ανά πάσα στιγμή.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
8. Επικοινωνία για Αιτήματα Δεδομένων
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας ή να εκφράσετε ανησυχία σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
Παραδοσιακός ξενώνας Λανάρι
Livadi Olimpou 1
40002, Ελλάδα
Email: lanari@lanari.gr
Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) στη διεύθυνση www.dpa.gr.
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογραφημένη μετάδοση δεδομένων, ασφαλή υποδομή διακομιστή και περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα βάσει αρχής της ανάγκης γνώσης.
10. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή στις νομικές απαιτήσεις. Τυχόν ενημερώσεις θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία «τελευταίας ενημέρωσης». Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε την παρούσα πολιτική περιοδικά.